Thiết kế bao bì – Tầm quan trọng trong thế giới thương mại điện tử

Chúng ta đều biết thiết kế bao bì là một yếu tố vô cùng quan trọng đối với việc bán hàng của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong thời kỳ tiếp thị kỹ thuật số, nhiều người lại quên mất tầm quan trọng này và bỏ lỡ một công cụ truyền thông tuyệt vời này.

Thương mại điện tử và xây dựng thương hiệu

Một nghiên cứu của Tạp chí Nghiên cứu Khoa học Châu Âu đã chỉ ra mối tương quan chặt chẽ giữa thiết kế bao bì của sản phẩm và giá trị cảm nhận của người xem về sản phẩm đó

Trung bình một khách hàng sẽ chỉ có khoảng 2 giây để ấn tượng với sản phẩm của bạn và đưa ra quyết định có tiếp tục xem hay không. Do đó, việc của doanh nghiệp đó là tạo ấn tượng đúng và nhanh.

Với việc người mua hình thành ý kiến ​​về thương hiệu của bạn trong thời gian ngắn sau khi nhìn thấy nó, bạn cần tạo ra một “tiếng vang” – nhưng theo cách của riêng bạn. Đây là lúc bao bì của bạn phát huy tác dụng. 

Ấn tượng đầu tiên là tất cả.

Tại thời điểm mở hộp, thiết kế bao bì kém hấp dẫn có thể dẫn đến tăng tỷ lệ trả lại và đánh giá không tốt.

Cách một sản phẩm đến tay khách hàng sẽ truyền tải rất nhiều thông tin về mức độ chất lượng và sự chăm sóc trong quá trình tạo ra sản phẩm đó. Thiết kế bao bì tốt có thể làm tăng sự tôn trọng của khách hàng đối với sản phẩm và tạo sự mong đợi về sản phẩm bên trong bao bì.

Vào lúc này, bạn nên tìm cách mang đến cho khách hàng một trải nghiệm được lên thiết kế một cách tỉ mỉ và kỹ lưỡng để củng cố giá trị thương hiệu của bạn. Tập trung vào thiết kế họa tiết của chính sản phẩm, nhưng bạn cũng đừng bỏ qua việc dễ dàng tháo sản phẩm ra khỏi hộp. Hãy mang đến cho khách hàng một trải nghiệm trọn vẹn nhất. 

Trải nghiệm thương hiệu

Giữ cho thiết kế bao bì nhất quán cũng sẽ giúp giữ cho bản sắc thương hiệu của bạn nhất quán.

Các thương hiệu nên hướng tới sự ổn định trên tất cả các phương tiện để đảm bảo khách hàng quen thuộc với chất lượng sản phẩm của bạn và khả năng nhận biết của họ trong cả thị trường bán hàng truyền thống và thị trường thương mại điện tử. Trải nghiệm thương hiệu này phải đồng cảm với trải nghiệm của người tiêu dùng về sản phẩm của bạn và tìm cách thỏa mãn mong đợi của thị trường.

Khi nói đến các chi tiết cụ thể của thiết kế bao bì thương hiệu trong bối cảnh trực tuyến, điều quan trọng là phải cập nhật các xu hướng trong thị trường ngách của bạn để vẫn phù hợp. Tuy nhiên, bạn nên lấy phần lớn cảm hứng của mình chủ yếu từ nhận diện thương hiệu riêng để tạo sự khác biệt cho bản thân.

Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng coi bao bì của một sản phẩm cũng quan trọng như chính thương hiệu. Trải nghiệm của người tiêu dùng với sản phẩm của bạn bắt đầu với thiết kế “bao bì” trực tuyến của bạn.

Môi trường trực tuyến

Lúc này, môi trường trực tuyến có thể cung cấp thêm cơ hội để bạn tạo ra một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn bằng cách cung cấp không gian để đưa thêm thông tin về sản phẩm của bạn. Có thể bao gồm hình ảnh (bao gồm cả hình ảnh 3D và hình ảnh xoay) để cung cấp cho khách hàng ý tưởng tốt hơn về những gì họ có thể mong đợi khi sản phẩm đến tay khách hàng.

Thiết kế bao bì hiệu quả cho các sản phẩm trực tuyến thậm chí có thể cung cấp các cơ hội tiếp thị mới và giúp nâng cao thương hiệu của bạn. 74% người tiêu dùng trẻ tuổi (18 đến 25) nói rằng họ sẽ chia sẻ giao dịch mua hàng gần đây trên mạng xã hội nếu thiết kế bao bì của sản phẩm độc đáo và hấp dẫn. Hãy nhớ rằng người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc cá nhân hóa và theo đuổi trải nghiệm hơn là “chỉ sản phẩm”.

Kiểm tra và thử nghiệm

Cũng như mọi thứ trong cuộc sống, việc tìm kiếm sự cân bằng giữa chức năng và hình thức trong thiết kế bao bì của bạn trong thế giới thương mại điện tử sẽ là một quá trình thử và sai. Thử nghiệm các thiết kế khác nhau, thử nghiệm những gì có vẻ hiệu quả và tinh chỉnh nó cho đến khi bạn đạt được thứ gì đó có thể truyền tải và duy trì bản sắc thương hiệu của mình một cách đáng tin cậy.

Điều quan trọng là phải xem xét tất cả các khía cạnh trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm của bạn khi đưa ra quyết định về cách đóng gói sản phẩm đó. Điều này bắt đầu với ấn tượng trực tuyến và kỳ vọng được tạo ra bởi hình ảnh thương hiệu của bạn khi họ chọn và mua sản phẩm. Nó tiếp tục đạt được những kỳ vọng đã hoàn thành sau trải nghiệm mở hộp.

Theo dõi những phát triển mới nhất về xu hướng bao bì trong thị trường ngách của bạn và đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng với thiết kế của bạn.

Tạm kết

Điểm tiếp xúc vật lý đầu tiên mà khách hàng sẽ có với thương hiệu của bạn là bao bì của bạn.   

Trong thế giới thương mại điện tử, điều đó sẽ không bao giờ thay đổi. Do đó, bạn phải đảm bảo trải nghiệm đó là: 

• Độc nhất 
• Đáng nhớ 
• Phù hợp với thương hiệu của bạn