Mối liên hệ giữa bao bì và hành vi mua sắm của người tiêu dùng

Trong bối cảnh các hộ kinh doanh tìm cách khơi gợi hành vi ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng, bao bì trở thành một công cụ không thể hữu hiệu hơn có thể giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu này.

Khiến khách hàng ghi nhớ ngay từ cái nhìn đầu tiên

Phương tây có câu: “Don’t judge a book by its cover”, nghĩa là: “Đừng đánh giá một cuốn sách chỉ qua trang bìa của nó”. Tuy nhiên, phải thừa nhận rằng, một sản phẩm với bao bì bắt mắt, độc đáo, thể hiện được sự hấp dẫn, lôi cuốn, tạo được ấn tượng qua cái nhìn đầu tiên bao giờ cũng nhận được sự ưu ái, thiện cảm từ người tiêu dùng. Ngược lại, một ấn tượng tệ hại chỉ khiến cho khách hàng chán ghét, thậm chí là tẩy chay sản phẩm

Khơi gợi nhu cầu mua sắm

Theo lý thuyết động cơ của S. Freud, con người trong quá trình lớn lên đã cố gắng đè nén những ham muốn của mình. Chính vì thế, sau khi gây ấn tượng với người tiêu dùng bằng những thiết kế độc lạ, bao bì có khả năng nâng tầm giá trị sản phẩm, chiếm được niềm tin của khách hàng. Từ đó kích thích ham muốn mua sắm vốn đã ngủ sâu trong tâm trí người dùng, khiến họ nghĩ rằng sản phẩm này liệu có thú vị và đáng để mình bỏ tiền ra mua hay không.

Đóng góp vào quá trình ra quyết định mua hàng

Bên cạnh chức năng tác động đến lý trí và cảm xúc, bao bì tạo ra một thái độ tích cực với người tiêu dùng. Giúp họ cảm nhận được những lợi ích mà sản phẩm, thương hiệu mang lại so với những đơn vị khác cùng phân khúc. Người tiêu dùng càng có thái độ tích cực với những chương trình tiếp thị của một thương hiệu nào đó thì mức độ ham muốn tiêu dùng thương hiệu càng cao.

Tóm lại, bao bì có ý nghĩa quan trọng trong việc ra quyết định mua hàng hay từ chối sản phẩm của doanh nghiệp. Trong đó, bao bì là một trong những nhân tố tác động đến thái độ và cảm xúc của người tiêu dùng, tạo sự thích thú nhiều hơn so với các thương hiệu khác trong tập các đối thủ cạnh tranh.

Xem thêm một số bài viết tại đây: