5 xu hướng tiếp thị báo hiệu kỷ nguyên mới trong giao tiếp

Làm tiếp thị luôn cần phải nhanh nhạy để thích ứng với bối cảnh kinh doanh luôn thay đổi và đối tượng của thương hiệu. Do đó, các chiến lược tiếp thị không ngừng phát triển và năm 2021 sẽ chứng kiến ​​sự khởi đầu của một kỷ nguyên truyền thông mới với các xu hướng tiếp thị mới xuất hiện..

Với sự bùng nổ của đại dịch COVID-19 vào đầu năm 2020, các doanh nghiệp buộc phải tìm ra những cách thức mới để vận hành, chuyển đổi và tiếp cận tới khách hàng một cách hiệu quả. Trong bối cảnh không chắc chắn này, điều quan trọng là các công ty không chỉ linh hoạt các chiến lược truyền thông của họ để tiếp tục phát triển mà còn phải tìm cách thích ứng với các xu hướng mới.

Dưới đây là năm xu hướng mà bạn, với tư cách là một doanh nghiệp, cần lưu ý:

XU HƯỚNG TIẾP THỊ 1: TẬP TRUNG HƠN TIẾP THỊ SỐ (DIGITAL) VÀ SEO

Trong thời kỳ dịch Covid 19 vẫn chưa chấm dứt, việc giãn cách xã hội và hạn chế tiếp xúc vẫn được nâng cao thì các sự kiện sẽ bị hạn chế trong một phạm vi nào đó.  Trên phạm vi toàn cầu và khu vực, các doanh nghiệp đã phải điều chỉnh cách thức bán hàng cho người tiêu dùng trong những thời điểm đầy thách thức này. 

Thực tế cho thấy, thời gian sử dụng thiết bị điện tử hàng ngày đã tăng vọt lên tới 10 giờ một ngày khi một người dành thời gian duyệt nội dung trực tuyến.

Các công ty cần chú trọng đến sự hiện diện của mình và cách hiệu quả nhất để làm điều đó là tiếp cận khách hàng ở nơi họ đang ở đó là: TRỰC TUYẾN. Điều này có nghĩa là PR (PR trực tuyến / PR kỹ thuật số), tiếp thị nội dung, truyền thông xã hội, kỹ thuật số và SEO đang gắn bó với nhau hơn bao giờ hết.

Các chuyên gia PR cần có khả năng cung cấp cho khách hàng một chiến lược kết hợp tập trung vào nhận thức về thương hiệu và xây dựng danh tiếng, cũng như hỗ trợ SEO riêng để giúp tăng khả năng hiển thị tìm kiếm. PR trực tuyến có thể giúp các thương hiệu tăng cường sự hiện diện trực tuyến của họ, cung cấp thông tin và quan trọng hơn là “educate” khách hàng, cũng như tích cực định vị thương hiệu như một công ty hàng đầu trong lĩnh vực của họ, tạo ra các liên kết giữa chất lượng và khách hàng tiềm năng thông qua trang web của bạn.

Đại dịch đã làm gián đoạn và thay đổi hành vi chi tiêu của người tiêu dùng.

Các chuyên gia tiếp thị sẽ cần đánh giá lại sự hiểu biết của họ về khách hàng (tính cách thương hiệu) thông qua thử nghiệm và khảo sát người dùng để đánh giá xem những thay đổi trong hành vi là tạm thời hay vĩnh viễn.

Để thực sự thành công, các kỹ thuật về kỹ thuật số phải được tích hợp với các chiến thuật truyền thống hơn như in ấn, quảng bá và tiếp thị qua email như một phần của truyền thông tiếp thị đa kênh. Việc kết hợp các từ khóa vào nội dung tiếp thị cũng có thể giúp tăng khả năng hiển thị của thương hiệu trong các kết quả tìm kiếm khách hàng có liên quan.

XU HƯỚNG TIẾP THỊ 2: 2021 – NĂM CỦA NỘI DUNG

Theo Zazzle Media, có tới 96% nhà tiếp thị nói rằng tiếp thị nội dung đã thành công về việc tạo cho khách hàng nhận thức thương hiệu, nhu cầu và doanh thu, khi được thực hiện đúng cách.

Thị trường tiêu dùng tràn ngập các loại nội dung khác nhau hàng ngày. Một người trung bình xem tối đa 10.000 quảng cáo mỗi ngày, điều này sẽ làm cho nội dung định hướng giá trị trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Khách hàng sẽ trở nên chọn lọc nội dung họ đọc và các kênh họ sử dụng. 

Vào năm 2021, chúng ta có thể mong đợi các nhà tiếp thị sẽ tiếp tục áp dụng các cách kết nối sáng tạo với người tiêu dùng để xây dựng nhận thức và thúc đẩy nhu cầu thông qua khả năng lãnh đạo tư tưởng trực tuyến và thông tin kỹ thuật số trong các chiến dịch của họ.

XU HƯỚNG TIẾP THỊ 3: SỰ GÓP MẶT CỦA CEO

Giám đốc điều hành hiện đại sẽ cần phải tích cực tham gia vào giao tiếp với khách hàng của mình. Con người thích kết nối với con người. Khả năng lãnh đạo và định vị điều hành có thể xây dựng uy tín nhất định trong lòng của khách hàng.

Thị trường ngày nay vô cùng đông đúc. Những chiến lược truyền thông và tầm nhìn phù hợp có thể đặt đội ngũ lãnh đạo điều hành trong mắt công chúng theo hướng tích cực.

Khi COVID-19 tiếp tục tạo ra sự không chắc chắn và lo lắng cho các doanh nghiệp, nhu cầu về một cuộc trò chuyện trực tiếp, nhân văn hơn và có mục đích hơn chưa bao giờ quan trọng hơn. Năm nay và hơn thế nữa, Giám đốc điều hành sẽ trực tiếp giải quyết các vấn đề và cơ hội trên danh sách các kênh kỹ thuật số ngày càng phát triển.

XU HƯỚNG TIẾP THỊ 4: NHỮNG SỰ KIỆN ẢO –  Ở ĐÂY ĐỂ LƯU LẠI

Sự ra đời của các sự kiện ảo đã mở ra cánh cửa cho toàn bộ nhóm đối tượng mới, khiến nó dễ tiếp cận hơn so với các sự kiện trực tiếp . 80% người tham gia các sự kiện ảo vì mục đích giáo dục, đây là nền tảng tuyệt vời để các doanh nghiệp chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về ngành và đạt được vị trí chuyên gia hàng đầu trong ngành.

Ngay cả trước khi đại dịch bắt đầu, các sự kiện đã bắt đầu hướng tới một cấu trúc lai. Hội thảo trên web một chiều và thụ động đã tạo ra sự mệt mỏi trực tuyến và các nền tảng thành công nhất tập trung vào sự tương tác và tương tác của người dùng thông qua các tính năng như video, phòng đột phá, thăm dò ý kiến, bàn tròn, mạng trực tuyến đang trở nên phổ biến. Chìa khóa để tạo ra một sự kiện ảo thành công là sáng tạo và thúc đẩy sự tương tác thông qua nội dung phong phú.

XU HƯỚNG TIẾP THỊ 5: SOCIAL COMMERCE SẼ TIẾP TỤC PHÁT TRIỂN

Phương tiện truyền thông xã hội đã có tác động đáng kể đến cách các doanh nghiệp tìm kiếm và giao tiếp với khán giả của họ. Với hơn 3,5 tỷ người trên mạng xã hội hàng ngày, không có gì ngạc nhiên khi 73% nhà tiếp thị đồng ý rằng mạng xã hội thực sự hiệu quả đối với chiến lược kinh doanh của họ. Và khoảng 54% khách hàng sử dụng mạng xã hội để nghiên cứu sản phẩm.

Social Commerce – Thương mại xã hội đã trở thành một phương thức bán lẻ mới cho các thương hiệu và xu hướng này sẽ ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn. Các nền tảng trực tuyến như Facebook và Instagram đã giúp người tiêu dùng dễ dàng bắt đầu hành trình mua hàng từ khám phá đến mua hàng mà không cần phải rời khỏi nền tảng mà họ đang sử dụng. Đối với lĩnh vực B2B, LinkedIn và Twitter sẽ là những nền tảng cần phải có để có khả năng hiển thị thương hiệu phù hợp. Các thương hiệu sử dụng phương tiện truyền thông xã hội một cách hiệu quả có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng đồng thời tạo ra sự trung thành với thương hiệu.

Tạm kết

Tiếp thị là ngành luôn cần sự nhanh nhạy và thích ứng cao. Vì vậy việc nắm bắt những xu hướng phát triển của xã hội sẽ giúp các nhà tiếp thị và doanh nghiệp tìm ra được giải pháp tối ưu cho thương hiệu của mình.